「領導」與「管理」

「領導」與「管理」對很多人來說只是一件事情的兩種說法，相較於 management 以「事物」為對象，leadership 則是以人際互動為主，但目的都是要他人照自己的意思去做某些事情。

曾經有同事跟我說，希望能有一個自己的 team，幫他執行他腦袋裡各式各樣的點子，因為他實在點子太多而精力有限，我當時笑而不語。這位朋友相當聰明，也有很多不錯的點子，但其實有資源來養一個專案團隊是一回事，讓團隊成員心甘情願的執行自己的想法卻是另一回事。

人與人的互動關係形形色色都有，從 social exchange 的觀點來看，大體上都是某種對價關係，只是交換的不見得是實質上的金錢或物資，也可以是抽象的名聲、權利、滿足感，甚或是「某種關係的維持」。黃光國教授將各種人際關係，放在單純利益交換的「工具性」與以關係維繫的「情感性」為兩端的光譜上，在互動上其實也可以看成 social exchange 中「交易物」的不同性質，從「誘之以利」到「動之以情」，目標都在於「使其從吾之所願」。

我相信每個人基本上都有個價錢，只要老闆付的錢夠多，員工當然是做什麼都心甘情願；但是員工的價格太高、老闆的錢不夠多怎麼辦？這時候就要「搏感情」了。就某個程度而言，leadership 其實就是感情成份比較多的 management，所以老闆不必威逼利誘，員工就願意赴湯蹈火。

雖然這樣的說法相當的工具性，但是「搏感情」這件事情卻沒辦法單純用工具性的方法達成。要獲得別人的尊重與信任，除了平時善意的互動之外，恐怕還要有更高層次的互動，像是有共同的興趣或相近的價值觀之類的，前者還可以強迫自己培養，後者就有點可遇不可求了。


社會逐漸富裕穩定之後，大部分人「工作」的目的，不再僅僅是「餬口」，更有追求「自我實現」的成份，這也是大部分公司主管的心態必須要逐漸由「管理」轉換到「領導」的原因。目前的人口結構，還只是高階人力不好找，所以對於「人才」要大力的招攬慰留；依照目前少子化的情況來看，二十年以後要面對的恐怕是所有的人力都不足，所以有志要經營自己的團隊的人，還是趁早學學領導的藝術吧。

（寫這篇本來是要抱怨自己的老闆的，但是因為拖太久，所以就寫成不知道是什麼了....^_^）